Política de Privacidade

01.Quem somos

A Clínica Pulmi Ltda, CNPJ 48.286.846/0001-66, com sede na Rua Professor Emílio Augusto Ferreira, 28 – Vila Natal, Mogi das Cruzes/SP, CEP 08715-150, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e no contexto de seus atendimentos.

Para assuntos de privacidade, você pode falar conosco pelo WhatsApp (11) 94748-1256 ou pelo e-mail contato@clinicapulmi.com.br.

02.Quais dados coletamos

Coletamos somente os dados necessários para atender você e sua família:

• Dados de identificação e contato: nome, telefone, e-mail e cidade, fornecidos por você via WhatsApp, formulários ou ligações.
• Dados de saúde do paciente: informações clínicas fornecidas pelos responsáveis legais no agendamento e durante o acompanhamento. São dados sensíveis (art. 5º, II, da LGPD), tratados com redobrada proteção.
• Dados de navegação: endereço de IP, páginas visitadas e dados básicos coletados por cookies estatísticos, conforme nossa Política de Cookies.

03.Para que usamos seus dados

Usamos seus dados para: prestar os serviços de fisioterapia respiratória e motora pediátrica; agendar e confirmar avaliações; garantir a segurança e a qualidade do atendimento; manter histórico clínico responsável; e cumprir obrigações legais e regulatórias da área da saúde.

Nunca usamos seus dados ou os dados de saúde de seu filho(a) para publicidade, venda ou qualquer finalidade não prevista e consentida.

04.Base legal e consentimento

Tratamos dados pessoais nas hipóteses legais da LGPD: execução de contrato e procedimentos preliminares (agendamento), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, tutela da saúde, e consentimento do titular ou do responsável legal (para dados de saúde de menores, sempre exigimos o consentimento do responsável).

05.Compartilhamento

Não vendemos nem alugamos dados. Compartilhamos informações apenas quando necessário: com profissionais envolvidos no cuidado da criança, com autoridades ou órgãos de saúde quando exigido por lei, e com provedores de serviços (como hospedagem do site) que seguem obrigação de confidencialidade.

06.Guarda e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados (acesso restrito, criptografia em trânsito e treinamento da equipe). Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade e aos prazos legais de conservação de prontuários e documentos, após o qual são eliminados ou anonimizados.

07.Dados de crianças e adolescentes

Este site e os serviços da clínica são voltados a bebês, crianças e adolescentes. Todo tratamento de dados de saúde desses pacientes exige o consentimento específico e destacado de um dos pais ou responsável legal, nos termos do art. 14 da LGPD.

08.Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados que temos sobre você ou seu filho(a).
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados, nos termos da regulamentação.
• Revogação do consentimento quando o tratamento se basear nele.
• Informações sobre compartilhamento e finalidade do tratamento.

09.Como exercer seus direitos

Basta nos procurar pelo WhatsApp (11) 94748-1256 ou pelo e-mail contato@clinicapulmi.com.br. Atenderemos sua solicitação em prazo compatível com a LGPD (até 15 dias), sem custo.

10.Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão mais recente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização no topo.